以亲身经历为例说明。
1. 换了一个联系电话，就是收短信的号码，还是在柜台办的，但就不能登录帐户了！在柜台搞了个把小时，密码输了N次，还是不行，最后只能把帐户取消。同样的事情，在招商银行的网站上1分钟搞定！工行网点里面到处贴着便民、优质服务的标语，接待员戴着欢迎的大红绶带，一切都牛逼得很！事实却是极其不便民！！
2. 一个二线城市的工行中心营业点，硬件设备不比上海的差！因要回加拿大，想取几百美元，因为帐户是在上海开户的，有点担心，就提前去问能取不，回答说没问题。等要回加拿大了再去时，却被告知不能取，得到上海去取！回加拿大的机票已经定了，在上海取是要先提前几天预约的，总不至为了取这几百美元提前几天到上海，定个旅馆住几天？于是火大，吵了半天没卵用，回来网上问工行北京总部，说应该可以取，无论开户行在哪里。于是拿着圣旨再去问，总算取出来了。
3. 一张工行卡过期了，到网点去打算把剩下的钱全部出来然后关闭帐户（ 丫问题太多，爷不和丫玩了！）在网点柜台上搞了个把小时，新旧密码输了10次！关了帐户后又得开个新帐户才把钱取出来！要求打一张帐户交易的明细单，但工行打出来的明细单上，收款方只有财付通，没有具体的商家；而招行的明细单上都显示具体的商家。
兲朝的世界500强中，中国工商银行是排第一的。妈的，店大欺客！一付爷的做派！！
中字头的央企都是太子裆企业，靠垄断吃饭 —— 你不用老子的服务用谁的啊？？！根本没有什么科技创新！但服务就这卵样……中移动、中联通、中石油……估计也差不多？
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